Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. 

Algemeen

• »	Wat betekent Ological?

  Ological is meer dan een bedrijfsnaam. De O (eau) staat voor het water dat essentieel is voor het menselijke lichaam en de gezondheid. Logical staat voor de logische oplossing van het aansluiten van waterkoelers op de waterleiding. ECOlogical staat voor de bredere maatschappelijke verantwoordelijkheid het drinken van water milieuvriendelijker en gezonder te maken.

• »	Waarom verkopen jullie alleen duurzame en milieuvriendelijke producten?

  Ological maakt het voor bedrijven mogelijk om bewust te kiezen voor milieuvriendelijke en duurzame producten. Ological werkt vanuit het principe dat we samen moeten zorgen voor een gezond milieu, zonder daarbij in te leveren op kwaliteit, comfort, betrouwbaarheid, veiligheid en gezondheid. Ons duurzaam en milieuvriendelijk assortiment dragen hieraan bij.

• »	Op welke dagen en tijden zijn jullie bereikbaar?

  Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30uur tot 17.00 uur. Heeft u vragen over onze andere producten? Onze medewerkers helpen u graag. Neemt u voor meer informatie, advies of een offerte contact met ons op via onderstaand adres:

  Ological BV
  Bovenstraat-Erf 29
  4741 AT Hoeven
  T. 0165 – 769 069
  F. 0165 – 769 068
  E. info@ological.nl

• »	Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

  Wij streven ernaar om u de beste service en kwaliteit te bieden. Toch kan er onverhoopt wel eens iets mis gaan. Mocht u een klacht hebben, neemt u dan contact met ons op. Wij zoeken dan samen met u naar een oplossing.

Milieu en gezondheid

• »	Hoeveel water kunnen mijn werknemers het beste per dag drinken?

   

  De gemiddelde persoon verbruikt 2,5 liter water per dag door gewone lichaamsfuncties als transpiratie, ademhaling, verdamping, urineren, enz. Dit water moet dagelijks worden aangevuld. Zo'n liter komt dagelijks indirect uit uw eten. Daarnaast moet u nog zo'n 1,5 liter drinken. Het best en gezondst is het drinken van puur water.

• »	Zijn alle producten van Ological duurzaam?

  Alle producten van Ological zijn geselecteerd op hun duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Ological geeft om onze aarde en wil mee helpen aan het verbeteren van de aarde. Hieronder valt onder andere het terugdringen van het broeikaseffect en de vervuiling van de aarde, waaronder bijvoorbeeld het aantal plastic flessen valt dat in het milieu belandt (1 op de 3).

• »	Hebben jullie ook milieuvriendelijke en duurzame bekertjes en glazen?

  Om het assortiment helemaal compleet te maken heeft Ological (uitsluitend) biologisch afbreekbare bekertjes. Tevens hebben wij ook biologisch afbreekbare bidons en duurzame glazen, karaffen en flessen. Kijk in onze webshop voor ons milieuvriendelijk en duurzaam assortiment van aanverwante artikelen

• »	Wat is Bisphenol A en waarom is het zo gevaarlijk?

  BPA is een weekmaker, die gebruikt wordt bij het maken van plastic en daardoor in voedsel of vloeistof terecht komt. Zo zit BPA onder andere in babyflesjes en voedselverpakkingen, maar vooral ook in waterflessen en flessenkoeler flessen. Wetenschappelijk onderzoek wijst uit dat BPA kan leiden tot gedragsverandering en hart- en vaatziekten en diabetes kan veroorzaken.

Webshop

• »	Is mijn product altijd op voorraad?

  Wij doen onze uiterste best om de levertijden die vermeld staan op de site te hanteren. Helaas kan het weleens voorkomen dat een product door omstandigheden niet op voorraad is. Een van onze medewerkers neemt dan zo snel mogelijk contact met u op om tot een zo passend mogelijk alternatief te komen.

• »	Hoe lang is de levertijd van mijn product?

  De levertijd is afhankelijk van het product. Op de site staan de levertijden vermeld. Als u kiest voor een bedrukking, dan zijn de levertijden in overleg. Een van onze medewerkers neemt dan contact met u op.

• »	Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

  Ons uitgangspunt is om alle producten met de pakketdienst (DPD) te verzenden. Levert dit echter beperkingen voor u op, dan is het in overleg mogelijk om uw pakket af te halen.

• »	Krijg ik een bevestingsmail na het afronden van mijn bestelling?

  Ja, na het afronden van de bestelling krijgt u direct een bevestigingsmail. De meeste mensen hebben een Spamfilter en helaas laten niet alle Spamfilters onze bevestiging e-mail door. De bevestiging e-mail wordt dus soms geweigerd/geblokkeerd en in uw ongewenste mail/spambox geplaatst. Mocht de mail ook daar niet te vinden zijn, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen om na te gaan of wij uw betaling al ontvangen en verwerkt hebben.

• »	Waarom wordt er bij toilethygiëne gekozen voor Satino Black?

  Satino Black is het enige echte CO2-neutrale toilet- en handdoekpapier op basis van 100% gerecycled papier en een milieuvriendelijk productieproces, dat toch net zo zacht en wit is als normaal hygiënepapier. Het enige merk ter wereld met de keurmerken FSC recycled, Europees Ecolabel en Cradle to Cradle. Het past dus perfect binnen het duurzame assortiment van de Ological Webshop. 

• »	Wat houdt het Cradle tot Cradle keurmerk in wat Satino Black voert?

  De kern van de Cradle to Cradle filosofie is dat afval voedsel is en dat alles draait om eco-effectiviteit. In de productie van gangbaar tissuepapier worden tal van chemicaliën toegepast. Samen met onderzoeksbureau EPEA in Duitsland zijn alle chemicaliën in detail onderzocht op eigenschappen, zoals aanwezige verontreinigingen, maar ook op biologische afbreekbaarheid en zijn de stoffen die niet voldoen vervangen voor natuurlijke en biologisch afbreekbare hulpstoffen. Satino Black is ontworpen voor de biologische kringloop, dit houdt in dat het onschadelijk is voor mens en milieu. Satino Black is het enige hygiënisch papier ter wereld dat het Cradle to Cradle keurmerk mag voeren.

• »	Gelden de gestelde verzendkosten ook voor verzendingen buiten Nederland?

  Nee, de gestelde verzendkosten gelden enkel voor verzendingen binnen Nederland. Voor verzendingen buiten Nederland zullen extra kosten in rekening worden gebracht.